রেফারেন্স

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

8899tt-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন সবকিছু এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো স্থানীয় পেমেন্টের ক্ষেত্রেও আমরা আপনার ডেটা গোপনীয় রাখি, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করি।

bKash, Nagad, Rocket সংযোগ নিরাপদSSL এনক্রিপশন সকল লেনদেনেকোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8899tt আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
ডেটা ব্যবস্থাপনা বিবরণ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে সকল লেনদেন এনক্রিপ্ট করে। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সংযোগ শুধুমাত্র নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ, জমা-উত্তোলন রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রতিটি লেনদেন, জমা ও পাসওয়ার্ড SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশনে রক্ষিত থাকে। আপনার ব্যাংকিং বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সার্ভারে স্পষ্ট আকারে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা ওয়েবসাইট ব্যবহার উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না।
ডেটা ধারণ কাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর আইনি কারণে রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের কাছে লিখিত অনুরোধ জমা দিলে ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
বিশেষ পরিস্থিতিতে শেয়ারিং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা, ন্যায্য তদন্ত বা জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করি। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ শেয়ার করা হয়।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইলে জানাই। পুরনো সংস্করণ আমাদের ওয়েবসাইটে দেখা যায়। নতুন নীতি গ্রহণ করা মানে সব পরিবর্তনে সম্মতি দেওয়া।
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা চিন্তা থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমরা আপনার ডেটা সম্পর্কিত অনুরোধ পরিচালনা করি। স্থানীয় সময়ে ২৪/৭ উপলব্ধ আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সম্পর্কিত সকল বিষয় সমাধান করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

support@8899tt-এ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট চালু করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গেলে 'ডেটা ও নিরাপত্তা' বিভাগে আপনার তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে পারবেন। যেকোনো পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ প্রয়োগ হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস, মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলি সবাই জিজ্ঞাসা করে, তার উত্তর এখানে পাবেন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট PIN বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনোই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন যাচাই করার জন্য শুধুমাত্র লেনদেনের স্থিতি ট্র্যাক করি আমরা। আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যেই থাকে।

হ্যাঁ। 8899tt-এ লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' → 'ডেটা এবং নিরাপত্তা' সেকশনে গিয়ে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাক্সেস লগ এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন। যেকোনো ভুল তথ্য সরাসরি এখানে আপডেট করুন অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার সক্রিয় তথ্য অবিলম্বে লুকিয়ে ফেলি, কিন্তু বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ৭ বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এর পরে সম্পূর্ণ তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

না, কখনোই না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তে কর্তৃপক্ষের আদেশ মানতে আমরা সীমিত তথ্য দিয়ে থাকি।

অ্যাপ জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা ডিভাইস আইডি এবং লগইনের সময় রেকর্ড করি, কিন্তু আপনার রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাক করি না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সক্রিয় সেশন' চেক করে অজানা লগইন ব্লক করতে পারেন।

প্রথমে support@8899tt-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা ভোক্তা সংস্থার কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইলে নোটিস পাঠাই। নতুন নীতিতে একবার লগইন করলে আপনি সেটি গ্রহণ করেছেন ধরা হয়। পুরনো সংস্করণ আমাদের ওয়েবসাইটে সর্বদা উপলব্ধ থাকে।